随时随地,在客户所在的平台提供一站式服务
微信已经成为我们生活中的重要的、密不可分的一部分,无论是工作,购物还是出行场景,都与微信深度融合。科思创数字客户体验之旅团队(digital customer journey) 通过对不同客户群的访问得出结论,微信平台是客户偏爱使用的一个重要的渠道。
“我们从开始倾听客户的痛点来展开微信服务站的开发工作,” 科思创数字客户体验之旅项目亚太地区负责人葛晋说,“项目团队精心设计了微信客户旅程,从激发灵感,在线评估,采购决策到澳门mgm集团4858网址的售后服务各个环节,专注于提升客户体验。”